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旅游新需求層出不窮驢跡科技智慧導覽緊跟時代步伐

發布時間:2019-10-18 10:01:22 已有: 人閱讀

  近年來隨著居民生活水平快速提升,文化和旅游消費需求持續擴大。據國家統計局最新數據顯示,2019年上半年全國居民人均教育文化娛樂消費支出1033元,占人均消費支出的比重為10.0%,為近7年來新高。

  有消費需求必定帶動相關產業鏈的發展。近幾年,隨著大眾對旅游熱度的高漲,游客對于旅游的需求也不斷變出新的花樣。簡單的來說,游客不單以目的地的名氣作為選擇標準,對目的地的配套服務要求也逐漸提高。據調查顯示,為了能更好地提升玩樂感受,越來越多的游客對旅游景區的選擇愈發謹慎,出游前會通過UGC平臺、LBS軟件等了解出游景區的交通是否便利,環境和體驗是否屬實以及要求多元化的玩樂方式等作為選擇旅行目的地的標準。高要求意味著高質量和良好體驗,在這其中,智慧景區受到游客的青睞。

  智慧景區是基于大數據,幫助游客在景區內精準找到相應景點;在游客擁堵、排隊等情況下,采集大數據并分析出狀況;幫助景區進行實時活動信息等在線數據的管理。如停車場是否還有空車位,最近的洗手間在哪兒,特色餐廳距離當前位置有多遠等細微瑣碎的服務需求都可通過智慧景區中的大數據技術解決。現如今建設“智慧景區”已經成為我國旅游業發展的一個新趨勢,同時它也為智慧旅游營造舒適便捷的旅游環境。

  在移動互聯網的滲透和媒介手段的豐富下,現代化服務型的旅游逐步完善。過往搜索引擎是游客在整個旅游決策中使用的重要渠道,而現在單靠搜索引擎是滿足不了游客對目的地住宿、吃喝玩樂攻略、文化風俗等新需求的。隨著眾多OTA不斷革新,旅游內容產品也從航空、酒店、旅游路線到目的地玩樂、餐廳、送餐、接送、目的地導覽服務等多元化的縱深擴展。

  其中較為典型的當屬近幾年興起并迅速普及的景區智慧導覽建設,已成為眾多景區創A升A的標準。游客通過在線智能導覽的使用,能直觀便利地讓游客感受到目的地風光、文化風情、景點全貌并且有別于LBS軟件能提供更綜合、準確的景區基礎設施查找、路線推薦等功能。告別傳統的人工、紙質導覽,目前國內眾多景區已在積極部署智慧旅游基礎建設,向游客提供更加精準的個性化服務,增強游客旅游體驗,不斷滿足游客的多樣化需求,從而達到建設人民群眾更加滿意的現代服務業的要求。

  智慧旅游在不斷滿足游客旅游新需求時,驢跡科技控股有限公司(以下簡稱“驢跡科技”)的拳頭業務——智慧導覽也受到關注,驢跡科技緊跟時代步伐,讓游客輕松實現走到哪聽到哪,全面了解景點背后的故事;并且驢跡科技智慧導覽能根據不同受眾需求推薦建筑游、文藝游、經典游等多種游玩路線。此外,驢跡科技智慧導覽基于有別于傳統的線、面的LBS功能,提供點到點的精準LBS定位,能將洗手間、餐廳、商店、景點及其他服務設施的精準地在原創手繪地圖上呈現,滿足景區內游客吃住行游購娛的全面需求。驢跡科技智慧導覽讓游客能夠更加深入了解這座旅游城市和得到更佳的旅游體驗。據招股書顯示,驢跡科技是國內前五大OTA平臺之三的在線智能電子導覽服務主要供應商,其中驢跡科技為在線旅游平臺提供API,讓終端用戶能夠通過在線旅游平臺購買、使用驢跡科技的H5頁面訪問各個旅游景區的在線智能電子導覽。

  只有結合游客的新需求,供給多樣化的服務產品,才能更好地滿足游客對出游景區的相關需求。例如,2019年驢跡科技攜手高德地圖合力打造的“黃鶴樓”“長隆歡樂世界”一鍵智慧游,可查看由驢跡科技為“一鍵智慧游”功能提供的手繪導覽地圖,進入景區內即可開啟專屬智能語音導覽服務,帶給游客更具代入式、沉浸式的體驗。在多個項目合作中,驢跡科技的產品深刻地影響和改變了旅業的服務方式和數千萬消費者的旅行方式。驢跡科技積極響應國家旅游局“智慧旅游”和“全域旅游”的發展政策,專注于自身產品的研發及業務發展,截至2019年6月底,驢跡科技已為全球12913家景區建設了智慧導覽服務。

  廣大游客在智慧旅游中能夠感受到智慧景區所帶來的便捷、舒適出行及貼心服務等,這有效滿足了旅客對旅游品質的新需求,解決了旅客出行的痛點、難點,獲得了出行游客的認可。驢跡科技也在發揮自身優勢同時,不斷提升其技術水平,將驢跡科技智慧導覽繼續做精做細;驢跡科技力爭讓游客獲得全面、豐富的導游導覽服務,實現把驢跡科技“導游裝進手機里”,同時讓手機成為景區內的活地圖。

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