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一個社群營銷案例告訴你什么叫思維一變市場一片

發布時間:2019-10-18 15:51:59 已有: 人閱讀

  當下社群營銷已經成為了一種必要的營銷手段,但是其方式成千上萬,企業該如何做才能達到四兩撥千斤的效果呢?今天我們經緯易企學通過一個微商的成功的社群營銷案例,感知正確的商業認知的重要性。畢竟正確思維才能觸發有效的行動,有效的行動才能收獲滿意的結果。

  一位以賣微商祛痘護膚產品的美女,建了一個“戰痘群”,僅僅通過30天就收入50萬,她是如何做到的呢?

  這位美女起初是做一款祛痘產品的微商,一直以來依賴多年積累的人脈圈,做零售還可以,但很難裂變出去。終端動銷始終是一個繞不過去的問題。代理壓貨嚴重,再加上如今微商行業整體趨勢不樂觀,出貨更是難上加難。

  她做了一個以傳播祛痘護膚的產品知識以及多年積累的客戶實際效果的案例為中心的荔枝微課的語音課程,發到朋友圈,并在最后加上進群二維碼和鏈接。

  開課之前她邀請了兩位老師進來,包括她自己,在群里分享祛痘的知識并解答學員問題,同時在群里發紅包,發獎品,促進群員交流活動,建立信任。

  到了第5天以后,群員彼此熟悉了,對群主也開始產生信任,群主就開始講自己是做產品的,這個時候如果群主賣自己的祛痘產品,會有人買,但是不會多。因為大部分群員抗拒排斥廣告,會認為群主之前講的都是套路。

  群主怎么做呢?不是賣,而是送,在群里發紅包抽獎三套產品,中獎的人可以免費獲得一個月療程的祛痘產品。

  當然不是送出去就算了,還有更厲害的,如果這三位按照正確的流程服用,祛痘成功,獎勵3000元。

  一個月后,這三位果然祛痘成功,也獲得了獎金,在這個過程中,群友們親眼見證了祛痘的全程效果,對群主的產品也更加信任了,于是紛紛購買。這個群總生了50萬的祛痘產品的銷售。然而更厲害的是,她找到這些購買產品的人中的一部分愿意做代理的人,復制她的這個方法,這就產生了團隊的裂變。因為我們傳統代理某個產品,只有產品,沒有銷售方案,現在是有了產品,還有銷售方案,只有復制第一個群的做法即可。

  通過上面的案例,很多人會問為什么社群能夠有這么大的效果?其實很簡單,他們從賣貨思維轉向了用戶思維。。。

  1)只會說自己的產品有多好,和客戶談1小時,50分鐘是講自己的產品有多好,其實把握商業認知是首位的,你的認知不清,不知道自己核心競爭力是什么,不知道自己應該以什么樣的視角來銷售,所以很難成功,其實對方早就不想聽了。

  3)認為用戶都需要你的產品,比如你是做保健品的,如果別人問你,你的客戶有什么需求,你第一反應是客戶需要健康。。。

  3)你的流量始終走不出去某個平臺或者自己的微信朋友圈。比如你是做淘寶的,你只能通過淘寶搜索獲得流量;如果你是開店的,你的顧客只能在周邊方圓幾百米;如果你是做微商的,你只能在自己的朋友圈里發廣告。

  2)把用戶當朋友,本著顧客幫你轉介紹的目的做生意,而不是把顧客當做行走的人民幣,做一錘子買賣。

  3)要有把顧客發展成利益共同體的意識,比如發動顧客眾籌合伙,讓他成為你的代理,幫你復制社群。

  賣貨思維:花錢買流量(開店,做淘寶,花錢打廣告)→用貨吸引人(設計廣告頁面)→激起購買(廣告設計的漂亮)→促銷引起購買(成交)→期望顧客下次還來。

  賣貨思維為什么越來越難?就是因為我們的流量成本高,競爭愈加激烈,銷售轉化率降低,導致產出越來越低。

  用戶思維模式就不一樣了:用價值吸引(如前面案例中的祛痘知識,顧客群福利抽獎)→激活老顧客(在群里發表走心個人分享,帶著群員討論話題,娛樂互動)→和顧客產生對話(群內交流+私聊溝通)→營造口碑帶動顧客參與(小號,互動員,群員曬單曬好評)→促使顧客推薦和傳播(顧客關系變好了,他們就會主動)

  通過以上的分享,大家明白了為什么我們實體店搞促銷活動沒有效果了吧?為什么我們傳統企業跑業務沒有效果了吧?為什么我們微信朋友圈發廣告沒有效果了吧?

  從2016年開始至今,社群營銷逐漸開始發力。社群營銷不是建個群,拉人進群就開始發廣告發鏈接,而是根據目標群體的需求,找到他們感興趣的話題和內容,在社群互動+社群福利+社群活動的推動下建立信任,有了信任,再設計成交文案,帶動群員主動下單,再進行社群第二輪復制的模式,產生裂變復制。

  對于傳統行業的老板來說,總結就是一句話:在移動互聯網上,廣告吸引不了人,能夠吸引人的,只有內容和福利。

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